Die Reservierung

Wie reserviere ich online?
Kann ich meine Reservierung Annullieren?
Ist es sicher per Kreditkarte zu bezahlen?
Wann erhalte ich die Bestätigung?
Für wie viele Personen sollte ich buchen?
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wie bezahle ich den offen stehenden Betrag bei der Ankunft?
Muss ich für meine Kinder bezahlen?

Das Apartment

Wie ist die Adresse und wie komme ich dort hin?
Was sollte ich mitbringen?
Muss ich saubermachen?
Kann ich meinen Hund oder meine Katze mitnehmen?

Über das Check-In

Wie komme ich zum Apartment, Hotel oder B&B?
Wann bekomme ich die Schlüssel des Apartments?
Wie funktioniert das Einchecken?
Kann ich früher einchecken?
Wann checke ich ein?
Wann sollte ich auschecken?
Kann ich später auschecken?

Kann ich meine Reservierung ändern?
Haben Sie einen Abholservice am Flughafen?
Kann ich bei Ankunft mit Kreditkarte bezahlen?

Weitere Fragen?
Schicken Sie uns eine E-Mail: info@amstellodging.com

 

Wie reserviere ich online?

Eine Reservierung kann ganz einfach in wenigen Schritten online getätigt werden. Sobald Sie Ihre Wahl getroffen haben müssen Sie ein Reservierungsformular ausfüllen und online eine Zahlung tätigen. Wenn die Anzahlung von uns erhalten wird bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Klicken Sie auf „Wie man bucht“ um genau zu lesen, wie die Reservierung funktioniert.

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Kann ich meine Reservierung Annullieren?

Ja, das können Sie. Aber mit der Annullierung sind Kosten verbunden, die von der Anzahl der Tage zwischen der Kündigung und dem Ankunftsdatum abhängen. Ein Wechsel zu einer Reservierung kostet 40€ Verwaltungskosten und bei einer Annullierung wird die Anzahlung nicht erstattet.  Annullierungen weniger als 20 Tage vor Ankunft betragen 50% des gesamten Betrages. Weniger als 6 Tage vorher oder ohne Annullierung gibt es keine Erstattung. Wir raten unseren Kunden eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Klicken Sie auf „Geschäftsbedingungen“ für die ausführlichen Bedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Reservierung annullieren möchten, damit die Kosten begrenzt werden.

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Ist es sicher per Kreditkarte zu bezahlen?

Ja, unsere Website wurde für Onlinezahlungen gesichert. Wir benutzen SSL (secure sockets layer) Protokoll, welche für eine sichere Onlinezahlung sorgen und Ihre Daten vor Missbrauch schützen.

Klicken Sie auf „Kreditkarte“ im Menü, um mehr darüber zu lesen.

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Wann erhalte ich die Bestätigung?

Sobald wir die Onlinezahlung erhalten bestätigen wir die Reservierung per E-Mail. Bitte drucken Sie die Bestätigung und bringen Sie sie mit, da die Bestätigung alle Informationen erhält, die Sie bei der Ankunft benötigen.

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Für wie viele Personen sollte ich buchen?

Der Preis der Unterkunft wird in einigen Fällen durch die Anzahl der Personen bestimmt und in anderen Fällen gibt es einen festen Preis für das Apartment oder Zimmer. Die ermöglicht uns Ihnen ein Apartment zu einem erschwinglichen Preis zu bieten, selbst wenn Sie in kleineren Gruppen kommen. Jedoch, wenn eine andere Anzahl von Personen in der Unterkunft bleibt, tätigen Sie immer eine Reservierung für die höchste Anzahl von Personen.

Wenn Sie 4 Nächte buchen möchten, aber nur 2 Nächte mit vier Personen und zwei Nächte mit 3 Personen buchen möchten, müssen Sie alle Nächte für 4 Personen buchen.

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Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Für die Zahlungen akzeptieren wir nur Kreditkarte und Banküberweisungen.

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Wie bezahle ich den offen stehenden Betrag bei der Ankunft?

Bei der Ankunft bezahlen Sie die Kaution in Bar für Apartments, außer wenn es auf der Seite des Apartments anders geregelt wurde.

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Muss ich für meine Kinder bezahlen?

Sie müssen nur für Kinder über 3 Jahre zahlen. Wenn Sie eine Reservierung tätigen müssen Sie nur Kinder über 3 Jahre mit der Anzahl von Gästen angeben. Ein Babybett ist in einigen Unterkünften verfügbar. Brauchen Sie ein Kinderbett? Bitte geben Sie dies in den Kommentaren bei der Reservierung an.

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Wie ist die Adresse und wie komme ich dort hin?

Sie erhalten die Vollständige Adresse in der Bestätigung. Aus Datenschutzgründen zeigen wir keine Adressen auf der Website.

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Was sollte ich mitbringen?

Die Unterkünfte sind vollständig ausgestattet, in einigen Fällen sind sogar Handtücher und Laken vorhanden. Die Küche enthält Besteck, Teller, Gläser, Töpfe und Pfannen. Die Verfügbarkeit von anderen Geräten, wie Haartrockner und Bügeleisen hängt von der gewählten Unterkunft ab. Sie können auf der Seite prüfen, was im Apartment enthalten ist, damit Sie nur mitbringen müssen, was nicht vorhanden ist. Vielleicht wäre ein zusätzliches Betttuch und/oder Handtuch empfehlenswert.

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Muss ich saubermachen?

Vor Ihrer Ankunft wird Ihre Unterkunft gereinigt und für den Empfang vorbereitet. Zusätzlich zahlen Sie zusätzliche Reinigungskosten für das Apartment. Wenn Sie das Apartment verlassen, sollten Sie es in einem sauberen Zustand zurücklassen. Dies schließt das Reinigen des Geschirrs und der anderen Küchenausstattung ein, sowie das Entsorgen des Abfalls. Für eine zusätzliche Zahlung kann die Unterkunft während und am Ende Ihres Aufenthalts gereinigt werden. Sollten Sie diesen Service benötigen, können Sie dies beim Check-In arrangieren.

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Kann ich meinen Hund oder meine Katze mitnehmen?

In einigen Apartments, Hotels und B&B sind Haustiere gestattet, aber in vielen anderen sind sie es nicht. Dies wird in der Beschreibung des Unterkunfts erwähnt.

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Wie komme ich zum Apartment, Hotel oder B&B?

Sie bekommen die Adresse, sobald die Reservierung bezahlt ist. In Ihrer Bestätigung finden Sie auch verschiedene Transportmöglichkeiten, wie Bus oder Bahn.

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Wann bekomme ich die Schlüssel des Apartments?

Während dem Einchecken werden Ihnen die Schlüssel überreicht, sobald Ihnen das Apartment gezeigt wird und Sie die Kaution bezahlt haben.

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Wie funktioniert das Einchecken?

Das Einchecken findet zwischen 14:00 Uhr und 19:00 Uhr statt. Sollten Sie später ankommen, müssen wir darüber informiert werden. Diese Zeiten treffen nur zu, wenn die Unterkunft am Tag zuvor nicht bewohnt war. Andernfalls müssen Sie warten, bis Ihr Vorgänger ausgecheckt hat und die Reinigung abgeschlossen wurde.

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Kann ich früher einchecken?

Am Tag der Ankunft könnten die Vormieter zur geregelten Zeit auschecken. Zu diesem Zeitpunkt ist das Apartment oder Zimmer noch nicht verfügbar. Vielleicht möchten Sie Ihr Gepäck im Unterkunft lassen, aber Sie können das Apartment oder Zimmer erst nach der Reinigung benutzen. Sie können dann in ein sauberes und ordentliches Unterkunft zur normalen Zeit zurückkehren.

Ein früheres Einchecken ist möglich, aber Sie müssen uns dafür vor der Ankunft kontaktieren.

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Wann checke ich ein?

Wenn nicht anders festgelegt ist die normale Zeit für das Einchecken zwischen 14:00 Uhr und 19:00 Uhr. Für spätes Einchecken und frühes Auschecken können zusätzliche Gebühren auftreten (schauen Sie nach den Mindestanforderungen für die Unterkunft).

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Wann sollte ich auschecken?

Die normalen Zeiten zum Auschecken sind beim Unterkunft aufgeführt und sollten respektiert werden. Die normale Zeit zum Auschecken liegt gewöhnlich bei 11:00 Uhr morgens. Sollten Sie früher auschecken wollen, müssen Sie uns darüber bei der Ankunft informieren. Je nach Apartment können vor 8:00 Uhr zusätzliche Gebühren auftreten.

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Kann ich später auschecken?

Für den letzten Tag gibt es keine Garantie dafür, dass Sie später auschecken können. Das liegt daran, dass andere Leute am selben tag einchecken könnten.
Um sicher zu gehen, dass Sie später auschecken können, können Sie einen zusätzlichen Tag buchen oder einen Gepäckservice an einem der Bahnhöfe nutzen.

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Kann ich meine Reservierung ändern?

Es ist wichtig zu beachten, dass die Änderung einer bestätigten Reservierung wie eine Annullierung der ursprünglichen Reservierung gesehen wird. Sollten Sie etwas ändern, wird die Anzahlung nicht erstattet und Sie müssen eine neue Reservierung tätigen.

Wenn Sie die Anzahl der Personen ändern möchten, ist dies möglich. Sie zahlen für weniger Personen denselben Betrag wie bei der ursprünglichen Reservierung. Wenn weitere Personen hinzukommen, müssen Sie für die hinzugekommenen Personen extra zahlen.

Wenn Sie die Anzahl der Nächte ändern, erheben wir eine Gebühr von 40€. Aber bei weniger Nächten zahlen Sie denselben Betrag wie bei der ursprünglichen Reservierung und bei weiteren Nächten werden die zusätzlichen Nächte bei der Ankunft bezahlt. Änderungen müssen uns per E-Mail mitgeteilt werden.

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Haben Sie einen Abholservice am Flughafen?

Ja, wir haben Flughafen Pick-up Service mit eine zusätzliche Preise. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie benachrichtigt werden möchten uber Abholung vom Flughafen. Taxis und öffentliche Verkehrsmittel sind weitgehend verfügbar. Weitere Informationen zu den öffentlichen Verkehrsmitteln finden Sie auf unserer Website und auf Ihrer Bestätigung.

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Kann ich bei Ankunft mit Kreditkarte bezahlen?

Für Apartments:Nein, bei der Ankunft muss die Kaution immer Bar gezahlt werden, außer andere Zahlungsmethoden werden auf der Seite des Apartments erwähnt.  
Die Leiter der Apartments haben meist keinen Kreditkartenleser. An allen Flughäfen finden Sie Bankautomaten oder Sie fragen nach dem nächsten Automaten. Beachten Sie bitte, dass das Einchecken ohne Kaution nicht möglich ist. Für Hotels oder B&B ist vielleicht eine möglichkeit mit Kreditkarte zu zahlen.

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