Prenotazione e acconto

Prima che la prenotazione sia confermata da Amstel Lodging, devi prima versare un acconto per il 40% del prezzo totale della prenotazione dell’appartamento, hotel o bed and breakfast. La prenotazione sarà confermata tramite e-mail ad avvenuta ricezione della somma.

6 settimane prima del suo arrivo deve pagare il resto della somma totale, con carta di credito o con bonifico bancario. La transazione di pagamento on line effettuata con carta di credito, è protetta dal nostro sistema di sicurezza di pagamenti on-line. Al vostro arrivo vi verrà altresì richiesto un deposito cauzionale, solamente per la prenotazione di appartamenti, hotels o bed and breakfast, che verrà restituito il giorno di partenza se ovviamente non verrà riscontrato nessun tipo di danno nell’allogio.

Cancellazione prenotazione o modifica

Il costo di una cancellazione di prenotazione dipende dai tempi di comunicazione di rinuncia prima della data di arrivo.

  • rinuncia comunicata piu di 21 giorni prima della data di arrivo: 40% dell’importo totale.
  • rinuncia comunicata meno di 20 giorni prima della data di arrivo: 50% dell’importo totale.
  • rinuncia comunicata meno di 7 giorni prima della data di arrivo: 100% dell’importo totale.

Nel caso di una cancellazione di prenotazione, l’anticipo versato non sarà restituito neppure per cause di forza maggiore. Qualsiasi cambio richiesto dopo l’avvenuta conferma di prenotazione, verrà considerata come una rinuncia. Se desideri cambiare l’appartamento, hotel o bed and breakfast dovrai effettuare una nuova prenotazione.

In caso di modifica del numero di persone: se diminuiscono sarai tenuto ugualmente a pagare lo stesso importo concordato all’atto della prenotazione, se le persone aumentano regolarizzerai al tuo arrivo.

Se modifichi i giorni di permanenza concordati: se diminuiscono sarai tenuto ugualmente a pagare lo stesso importo stabilito all’atto della prenotazione, se i giorni aumentano regolarizzerai al tuo arrivo previa verifica disponibilità appartamenti, hotels o bed and breakfast. Rinunce e/o modifiche dovranno essere comunicate tramite e-mail, eventuali comunicazioni telefoniche non verranno prese in considerazione.

Arrivo

La conferma di prenotazione che ti perverrà tramite e-mail, contiene tutte le informazioni necessarie per il tuo pernottamento; stampala e portala con te. Se al momento della prenotazione non conosci esattamente l’ora di arrivo, puoi comunicarcelo non più tardi di 48 ore prima in modo da poterti garantire assistenza al momento dell’arrivo.

Durante il suo soggiorno

Abbi cura dell’allogio e di tutto l’arredamento. Rispetta le regole di buon vicinato.

Se durante il suo soggiorno riscontri qualche danno nell’appartamento, hotel, bed and breakfast o nell’arredamento, contatta direttamente il proprietario per risolvere il problema. Altrimenti sarai ritenuto responsabile nell’eventualità di danni non segnalati.

Vicini occasionali

Abbi rispetto per i tuoi vicini d’appartamento, hotel o bed and breakfast. Non provocare rumori molesti dopo le ore 22.00 Colui che ha effettuato la prenotazione sarà ritenuto responsabile della condotta degli altri occupanti l’allogio. Se uno degli ospiti non si comporta in maniera responsabile e rispettosa, il proprietario dell’aallogio si riserva il diritto di chiedere a questa e ad altre persone, rilasciare l’appartamento senza che nulla sia dovuto di rimborso.

Pulizie

Oltre ai costi di pulizia, che sono una spesa a parte, ti raccomandiamo di lasciare l’appartamento pulito, inclusi gli articoli da cucina(posate, piatti ecc.) altrimenti il proprietario si riserva il diritto di chiedere una spesa extra per la pulizia.

Numero degli Ospiti

Il cliente è tenuto ad informare Amstel lodging il numero esatto delle persone prenotate. Se durante il periodo di pernottamento si ritiene che il numero di ospiti possa variare, si deve comunque prenotare per il numero massimo di persone presenti.

Esempio: se vuoi prenotare 4 notti ma 2 notti siete in 4 e le altre 2 rimanete in 3, devi comunque prenotare 4 notti per 4 persone.

Il numero di ospiti presenti nell’appartamento non può ovviamente essere maggiore del numero indicato nella prenotazione a meno che non ci sia un accordo diverso con Amstel Lodging

La non osservanza delle regole sopra descritte darà diritto al proprietario di chiedere di lasciare l’appartamento anticipatamente senza nessun tipo di rimborso.

Forza Maggiore

Prima del vostro arrivo: se Amstel Lodging per causa di forza maggiore non potesse garantirti il soggiorno nell’appartamento, hotel o bed and breakfast prenotato, si farà carico di trovare un’alternativa di pari o maggior qualità. Nell’eventualità non si trovasse un accordo, Amstel Lodging restituirà la somma già pagata.

Responsabilità civile

Amstel Lodging e/o il proprietario dell’appartamento, hotel o bed and brekfast non sono responsabili di nessun tipo di danno diretto o indiretto conseguenti all’uso e permanenza nell’alloggio , come danni in generale, fughe di gas o eventi criminosi. Il tutto senza nessun tipo di limitazione.

Competenza

Nel caso che si proceda ad una causa legale come conseguenza di una disputa sulla prenotazione di un appartamento, hotel o bed and brekfast, l’eventuale processo sarà unicamente di competenza del tribunale olandese.

Responsabilità

Amstel Lodging offre un servizio on line per l’affitto di appartamenti, hotel o bed and breakfast di privati. Amstel Lodging non è responsabile per qualsiasi ritardo, incidente, perdite? Modifiche di orari, danni(né a persone né a materiali) servizi prestati per terze persone.

Amstel Lodging ed i suoi impiegati non sono responsabili di sbagli, descrizioni date da terze persone, danni personali o infortuni che si verifichino nel periodo di permanenza in uno degli appartamenti, hotel o bed and breakfast di Amstel Lodging, dispute tra clienti e terzi o per il contenuto di link esterni presenti nella nostra pagina web.

Il servizio di Amstel Lodging si limita alla presentazione, comunicazione e prenotazione di appartamenti, hotel o bed and breakfast sul proprio sito ed alla accoglienza clienti. La responsabilità di Amstel Lodging è limitata alla conferma delle prenotazioni ed alla amministrazione di queste ultime.

Eventuali reclami durante il soggiorno devono essere inoltrati direttamente al proprietario dell’appartamento, hotel o bed and breakfast.

Il nostro sito

Tutte le informazioni e descrizioni riferite agli appartamenti, hotel o bed and breakfast ci sono state comunicate dai relativi proprietari. Nonostante Amstel Lodging faccia del suo meglio per descrivere, assicurare e per quanto possibile anche verificare tutti i dettagli, Amstel Lodging non è responsabile di qualsiasi sbaglio e/o omissione dei dettagli elencati.

Amstel Lodging si riserva il diritto di modificare l’informazione sul sito in qualsiasi momento, includendo tariffe, descrizioni e fotografie.

Amstel Lodging non garantisce l’esatta rappresentazione dell’attrezzatura o della idoneita di qualsiasi prodotto o servizio pubblicizzato nel sito.

Amstel Lodging si reserva il diritto di modificare le condizioni generali in qualsiasi momento, se richiesto o necessario in relazione al settore in cui opera. E’ responsabilità di tutti partecipanti, che usano il sito, assicurarsi di consultare regolarmente i termini e le condizioni. Accettare le condizioni d’uso del sito, implica che qualsiasi modifica sarà accettata da terzi, e quest’ultimi saranno responsabili del loro compimento.

Questi modifiche non riguardano i diritti legali dei clienti.